Уважаемые клиенты!
ТОО «Микрофинансовая организация «Moneyplus» осуществляет обслуживание клиентов в следующем режиме:
В нерабочее время вы можете воспользоваться онлайн-сервисами для подачи заявок и получения информации на нашем сайте.
- прием заявок осуществляется круглосуточно;
- регистрация заявки в информационной системе происходит автоматически;
- предварительные автоматизированные проверки могут выполняться круглосуточно;
- окончательное рассмотрение заявки и принятие решения о выдаче микрокредита осуществляется в рабочие дни и рабочее время;
- заявки, поступившие в выходные и праздничные дни, рассматриваются в первый следующий рабочий день в порядке очередности поступления.
По всем возникающим вопросам вы можете связаться с нами в рабочие часы по указанным на сайте контактным данным.
Благодарим за обращение в нашу компанию!
Для получения справки о наличии или отсутствии задолженности по договору о предоставлении микрокредита необходимо направить соответствующий запрос на электронную почту: info@moneyplus.kz или collection@moneyplus.kz.
В запросе необходимо указать:
- Ф.И.О. заемщика;
- ИИН;
- контактный номер телефона;
- номер договора о предоставлении микрокредита (в случае такой необходимости).
Ответ на обращение предоставляется после идентификации клиента в порядке, установленном внутренними процедурами МФО.
Клиенты вправе направлять обращения, заявления и жалобы по вопросам предоставления микрокредитов, обслуживания, исполнения обязательств и урегулирования задолженности: collection@moneyplus.kz.
Обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан и внутренними процедурами МФО.
ТОО «МФО «Moneyplus» не осуществляет выдачу микрокредитов через сторонние сайты, социальные сети или физических лиц.
Для оформления микрокредита используйте только официальный сайт: www.moneyplus.kz.
Для оформления микрокредита заемщик самостоятельно вводит необходимые данные в своем личном кабинете на сайте МФО, в том числе данные банковской карты/номер банковского счета для зачисления суммы микрокредита.
Работники ТОО «МФО «Moneyplus» не запрашивают у клиентов:
- коды подтверждения из SMS-сообщений;
- пароли для доступа к личному кабинету;
- данные для входа в личный кабинет;
- перевод денежных средств на сторонние счета для получения микрокредита.
При возникновении вопросов или сомнений относительно подлинности обращения от имени ТОО «МФО «Moneyplus», необходимо незамедлительно обратиться по контактам, указанным на настоящей странице.
